光谷创造了税收商业环境的“升级版”。网上申报超过99%，90%以上的事项以非接

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湖北日报全媒体记者夏中华通讯员陈进王武琳琼

5%的城市人力用于服务10%的城市市场参与者，服务比例超过1:690，超过了城市80%的平均水平。

当税务部门在疫情后复苏并恢复生产时，它如何才能用完“加速”服务？

5月26日，获悉武汉东湖高新区税务局继续优化纳税服务，大力推进网上纳税。“非接触式”办理涉税事项的比例达到95.34%，网上申报率超过99%，居武汉首位。

可以走互联网而不是马路

5月6日，纳税人张秀敏在光谷远程税务钉平台上成功办理了个人租金发票开具业务。三天后，她收到了家里税务部门的发票。

过去，这类企业需要在大厅提交身份证、房产证和租赁合同的复印件；如今，所有的信息都可以被拍照并上传到指甲上。从提交申请、纳税到开发票，呆在家里既方便又安全。

为了预防和控制疫情，国家税务总局明确表示，185项涉税支付项目，如减免税备案和复业登记，可以在网上办理。在此基础上，东湖高新区税务局在指甲应用上推出了“广固远程税务平台”，并将其他一些需要到办税服务大厅在线办理的特殊业务转移。“非接触式”办理涉税事项的比例达到95.34%。

受疫情影响，武汉一家建材公司无力支付近5万元的税款。郑会计师事务所在网上申请后不久就收到了批复通知。他说他以前一直想去大厅，并且觉得亲自去缴税是安全的。现在他在流行病期间尽可能少出门。“我收到了税务企业集团的提醒，我试着上网，但没想到会这么方便。”

会计郑谈到了目前纳税人的变化:从习惯性的跑去办税服务大厅，到热衷于纳税和上网。据统计，自疫情爆发以来，光谷纳税人通过电子税务局和射钉远程税务平台，在网上办理了近3万笔业务，无需离家，税收零接触。

在线报告率超过99%

疫情不仅给纳税人带来了变化，也给税务机关带来了变化。《湖北日报》全媒体记者在广固税务服务中心看到，现场纳税人很少。尽管根据提醒标志，他们坐在不同的位置，但等候区仍有相当多的位置。

过去的4月对税务机关和纳税人来说意味着一个“大征税期”。在普通征收期间，纳税人可以按月按时申报纳税；在这个季度结束后的“大征期”，除了按月申报的纳税人外，还有更多的纳税人按季度申报。在过去的这个时候，光谷税务服务中心总是挤满了人；今年完全不同。宽敞的大厅里没有太多噪音。

“为避免人群聚集，降低疫情感染风险，我们大力推广通过QQ、手机短信、电话等‘非接触式’在线税务渠道，实现电子数据传输审核和涉税文件邮寄。”光谷税务服务中心负责人邱表示，效果立竿见影。4月，“大征费期”网上举报率超过99%，大厅电话数量大幅下降四分之三。

云服务标准化

"在疫情期间，纳税人的“非接触”纳税意愿更强."东湖高新区税务局总会计师姚毅表示，税务部门抓住机遇，不断拓展多维税收渠道，加大宣传引导力度，不断推进“非接触式”税收全覆盖。

事实上，近年来，东湖高新区一直在大力推进网上办税和自助办税。

2012年，湖北省被列入“营改增”试点项目，东湖高新区率先在全省推出“涉税事项网上办理”。2017年，湖北省首家“税银电子站”启动，自助纳税延伸至高新区银行网点。2019年，湖北第一个无人值守智能税务所诞生在东湖综合保税区，在该税务所的自助办税可以致电税务部门进行在线指导。2020年，湖北首个税收“云团队”在湖北自贸区武汉地区宣布成立，提供专家咨询、远程预约征税等6项税收“云服务”...

“非接触式税收不是权宜之计，而是税务部门优化服务和提高效率的长期目标。”东湖高新区税务局局长李国表示，税务局将继续本着钉钉子的精神，打造“升级版”的税收环境。

来源：荆州新闻