湖北省市场监管局发布10项措施进一步优化消费环境

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荆楚网客户——荆楚网讯(记者董发文)6月29日，记者从湖北省市场监管局获悉，为做好“六稳”和“六保”工作，该局结合市场监管职能，出台了10项具体措施，进一步优化消费环境，激发消费潜力。

据了解，这10项措施的重点是提高服务企业的质量，建设一系列小食品作坊集中加工区，培育和发展“湖北名优”品牌，促进农产品转型升级，大力开展创建安全消费活动，建设诚信电子商务平台，科学开展消费环境评价，优化市场监管和执法，加强特种设备安全控制，改善投诉渠道，加强消费者权益保护站建设。

省市场监管局相关负责人表示，释放消费潜力，对于在全省疫情爆发后打赢恢复民生和经济发展的战争具有重要意义。全省各级市场监管部门将继续优化市场准入、竞争和消费环境，不断提振消费信心，激发消费潜力，最大限度降低疫情对消费和经济的影响，更好地为全省经济社会发展优质服务。

附件:十项措施的具体内容

措施一:实施消费品和服务业质量提升行动，继续实施“千家企业”质量提升工程，建立缺陷消费品召回网络体系，完善家用汽车“三包”调解机制，依托各园区和特色城镇，在全省建设20多个小食品加工厂，集中加工酒精、茶叶、蜂蜜、豆制品和米面制品。

措施二:培育和发展“湖北名牌”，定期发布《湖北名牌建设白皮书》，以特色品牌促进优质消费。

措施三:促进农产品转型升级，引导和支持地方政府开展绿色和地理标志农产品认证，提高农产品质量和附加值。

措施四:大力开展安全消费创建活动，引导生产经营者做出“无假货、无假货、无服务欺诈、无投诉壁垒”的安全消费承诺。

措施五:搭建诚信电子商务平台，认真落实7天不合理退货规则，引导直销企业跨地区、异地、不同门店实施30天不合理退货，进一步落实消费者首问责任制和补偿提前还款制度，引导电子商务平台建立消费者纠纷预付款制度，并公示支付条件、程序和范围。

措施六:科学开展消费环境评价，委托第三方机构组织实施，提高评价的科学性。

措施七:优化市场监管和执法，加强对防疫物资价格、重要民生商品价格、团购网上购物商品价格和配送费用的监管；一次性餐具、儿童及学生用品等重要消费品纳入重点工业产品监管目录。

措施8:加强特种设备的安全控制，确保消费场所特种设备的安全。

措施九:完善投诉渠道，开通12315热线、网络、公众电话等投诉渠道，24小时内解决小规模消费者纠纷，7天内解决一般消费者纠纷。

措施10:加强消费者权益保护站建设，3年内在全省建设3万个消费者权益保护服务站，推广应用“湖北省政府-企业消费者权益保护合作平台”，及时解决消费者纠纷。

来源：荆州新闻