武昌区杨园街商业环境再次升级。“点对点”预订服务温暖了人们的心

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荆楚网客户-荆楚网讯(记者李燕通讯员王)近日，记者获悉，为进一步提高服务水平，不断优化经营环境，武昌区杨园街政务服务中心开通便民服务，制定并完善主动服务常态化工作机制，推进标准化建设，作风、质量、效率全面提升。

阳原街道行政事务服务中心办公楼。通讯员提供图纸

6月4日，刘师傅和他的妻子去行政事务服务中心为他们的女儿申请出生证明。不幸的是，他们遇到了网络故障，并认为他们必须进行一次旅行。当他们即将离开时，中心的工作人员主动通知刘师傅，他们可以享受“点对点”服务。在核实业务信息后，刘师傅可以等待网格管理员将出生证明送到他们家门口。“我没想到目前的服务有所不同。你可以发一份证书到你家，表扬阳原街。”刘师傅说。

据阳原街道行政事务服务中心工作人员介绍，“点对点”门到门服务将于6月1日开始试运行。原则上，只要手续完备，注册服务可以在现场检查和清理一次，在网络或机器出现故障的情况下，可以提供“点对点”服务，这样工作人员可以少跑一点。

据了解，阳原街道行政事务服务中心优化服务模式，整合街道社区两级服务渠道，树立“店主”服务理念，开展电话和网络预约服务，为经办人员提供精细化服务。调整和优化办理时间和业务方式，扩大“点对点”预约，提高服务群众的准确性。政务服务中心深化服务理念，实行“弹性服务时间”，在原有中午不休息的基础上，提供“周六不休息”服务，周六全天安排人员正常接待和处理。

下一步，阳原街道将继续强化政府服务人员为人民服务的意识，为辖区内企业居民解决问题、办实事，全面提高服务质量和效率。

来源：荆州新闻