【领军者】陈驰： 在短租共享平台“吃螃蟹”

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人物传记:

在线短期租赁平台“小猪”的联合创始人兼首席执行官陈驰说。陈驰是一名居民。2002年，他决定辞去公职出国留学。留学申请延迟后，陈驰在朋友的推荐下进入新成立的3721西南公司，两年后担任3721西南地区总监，之后在雅虎、奇虎、酷讯等公司工作。2011年，陈驰加入了Jiji.com，他第一次听到同事们提到airbnb，即短期租金的创始人，并成立了蚂蚁短期租金。2012年5月，陈驰辞去蚂蚁短租总经理一职，与负责Jiji.com团购业务的王连涛共同成立猪短租..

参观陈驰的房子时，他的冰箱里有饺子，是前天租房子的猪客人留下的。"昨晚晚餐做了鸡蛋炒饭，鸡蛋是另一个房客留下的。"说着，他不禁笑了。

来去匆匆的房客可能不知道睡在楼上的房东是Piggy Platform的联合创始人兼首席执行官。去年，他用自己的网上短租平台“小猪”扣掉了14万套房子和1000万名房客。小猪是中国网民在共享经济中认可的短租品牌。

坚持赢得第一个订单

在一年半的时间里积累10，000间套房

像陈驰一样，小猪的员工基本上都是平台上的房东。“第一套小猪个人住房是我同事的沙发，其次是我自己的沙发、我的单间和我妈妈在成都的主卧室。”像相声这样的一段话，再加上陈驰严肃的表情，表明起初并不容易。

这对小猪来说是一条弯路。

在营业执照上，小猪注册的公司名称为“北京快宝信息技术有限公司”。"用雷军的话来说，互联网是集中的、极端的、口头的和快速的."陈驰承认他一开始想让猪跑得快。

对速度的追求是互联网的共性。陈驰也对自己和他的团队应用互联网工具的能力有信心，但他很快就发现了问题。“o2o是利用互联网解决信息透明问题，引导网上流量，并承接线下流量。但短期内是行不通的。不仅网上没有流量，而且没有个人顾客愿意开门欢迎陌生人，顾客也不敢住在陌生人家里。

为了抵消交易量，有效的推动团队很快谈到了很多商务酒店公寓，但这偏离了连接人和做出人性化住宿的初衷。在那段时间里，陈驰也对交易量或人情味感到困惑。后来，他意识到诸如短期租金等新商业模式的发展并非不可避免，而是需要创新者来推动。陈驰要求团队从周围的熟人关系中前进，以脚踏实地的方式一个接一个地积累业主和客户。

这意味着上半年所做的努力都白费了。他团队中的一些人没有理解就离开了，但陈驰坚持这么做。2013年初，上线半年后，小猪放弃了在商务酒店领域的突破，将业务承包给北京和上海。

为了吸引个人房东的加入，小猪不仅免费为房间拍照，还为房东购买房屋风险保险，为他们制作软衣服。这个过程非常缓慢，大约花了一年半的时间。直到2014年中期，piglet平台才突破了10，000套房的来源。

房东是一个愿意吃螃蟹的人。他想赚钱，自然愿意做大量的互动和转化。租户方面的工作更加复杂。住在陌生人的房子里是担心安全和卫生。一开始，就连小猪的员工都有自己的床单和被子。在这方面，小猪坚持严格的实名验证，使用身份证验证，房地产验证和网上聊天，希望打破信息不对称。

陈驰仍然记得小猪的第一个个人用户订单。那时，陈驰和他的同事正在去吃饭的路上。收到建议后，每个人都有点兴奋和紧张。“当时，手机客户端的聊天功能还没有上线。我们使用手机热点为笔记本电脑提供wifi。一群人看着同事们和这位女士聊天，认为他们一定会成功。”在过去的几年里，陈驰描述了他想要赢得这个订单的愿望。最后，这位女士预定了这张沙发，并住了大约7天。那天的食物特别香。

平台底部支架

移动手指以远程控制该物业

经过五年的培养，越来越多的人了解了短租，尤其是相对完善的信托和支付制度。房东发现短期租金比长期租金更有利可图，而房客发现短期租金更划算，也更有趣。小猪用户正在迅速增长。

去年，上海一个房东的三居室公寓在小猪身上卖了253张票，作家王小川在小猪身上赚了36万元，买了一套“吹灯鬼”主题四合院。江先生是安的一名大学教授，去年他带着6岁以下的孩子去昆明、重庆和海南度假，并在那里养了172天的小猪。从他们身上，陈驰看到了共享经济越来越热的趋势。

平台进入良性循环后，小猪几乎不需要努力开房，99%的房东自己加入，70%的家庭自己来。陈驰还将重点从操作细节转移到如何提供平台级支持上，这样房东可以用最少的努力赚到最多的钱，用户可以用更少的钱住到最满意的房子里。

目前，小猪为房东提供的支持工具主要有智能门锁、清洁、付款、聊天等。“因为使用了智能门锁，所以开门密码将在租户付款后自动生成，租户使用密码开门，无需发送钥匙或办理入住手续。”陈驰解释说:“客人离开后，我只需要和经过小猪挑选和训练的阿姨约个时间，做专业的酒店清洁工作，这样我就可以放心地等下一批客人了。”所有的钱都在系统里结算，这也很方便。

春节期间，他遥控操作他在成都的房子，接待了10多位客人。陈驰拿出手机，给上面的房东客户看。他刷了几下屏幕，划了几下，但没有划到底:“我用得太多了，不能马上完成。”

清洁阿姨是小猪平台的最新“生态”。他们必须经过养猪面试和培训，并成为签约的“养猪管家”，类似滴滴司机。赢得订单后，他们将擦洗和消毒脸盆和马桶，戴上密封圈，并填写日期为台卡。专业的清洁会让房东省心，让客人安心。

改善入住体验

与中端酒店竞争

陈驰递给记者的是一张英文名片。小猪正在拓展海外业务，并已在东京、京都、大阪、新加坡等地上市。

“学徒”想出去，“外国大师”airbnb正式进入中国，干得不错。去年，土家买了蚂蚁短租。然而，陈驰反应平平。"目前小猪的最大竞争对手不是airbnb和土家，而是酒店."因为从使用场景来看，用户现在最大的选择是住在酒店或者像小猪一样租一个B&B，而不是在哪个平台上预订B&B..

陈驰将这家酒店比作一座在短期租金内特别难攀登的山峰:“因为这家酒店是一个高度市场化的行业，客户满意度很高。这不同于曾经垄断的出租车行业。它不会因为敲打共享经济的砖块而被打破。”陈驰小猪的对手是中端酒店，因为小猪现在的平均房价是280元，刚刚进入中端酒店的价格范围。但无论是piglet还是其他短期出租平台，与酒店相比，入住体验在这个摊位没有绝对优势。

“任何平台上的寄宿家庭离完全满足消费者的需求还有很长的路要走。小猪现在的任务是改善经验。”陈驰说。他第一次明确否认了小猪被airbnb收购的谣言。“平台必须是独立的。”他想让猪飞得快。"今年我们将做一些宣传，扩大知名度."

然而，另一个问题随之而来:小猪的床上没有足够好的房子，入住体验也不够好。特别是当习惯了高星级酒店的中高端用户开始进入时，他们对旧住宅区、没有电梯的房子以及有些扭曲的美化图片的容忍度显然不如沙发客人。

面对记者的反馈，陈驰有点尴尬，好像自己犯了一些错误，甚至批评了自己。“在过去几年中，我一直在密切关注运营细节。近年来，我主要是在思考策略，但对它的关注较少。你反映的情况非常重要。我想和他们见面，向他们强调这一点。”

事实上，小猪之前已经做了很多努力。例如，在早期，一个房间的照片使用广角，10平方米的客厅看起来像20平方米，这已经被严格控制了。陈驰希望小猪成为短期内最好的品牌，因为他认为好的产品和服务是平台企业的责任。有了好的体验，用户自然会被吸引加入，形成好的平台和好的生态。“短期租赁行业的最终竞争可能是平台品牌的竞争和平台支持能力的竞争。”从长远来看，陈驰对小猪的社会价值寄予厚望。

在过去的两天里，附近的一个家庭租了陈驰的房间，因为他们的房子正在装修，祖母带着她的孙子住了一个月。当陈驰发现一个小孩在拍球时，他的祖母会对他说:“嘘，小声点。”这种礼遇和理解使陈驰相信，随着猪崽子这样的共享经济的发展，信用、道德和节约公共资源的意识将会逐渐传播，“它们不仅会使企业像猪崽子一样，而且还会催生一个更好的社会。”(经济日报记者严颖)

(编者:梁

来源：荆州新闻