手机里的金融学校

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已经晚上10点了，贵州凯里农村商业银行皖西支行办公室的灯还亮着。刚刚结束业务培训的总裁宋洋打开手机微信，一系列新闻响起。一看到总统在线上，村子里的村民立刻问道:

“你好杨行长！我最近回到家，想创业。我需要申请一笔“摇钱树”贷款。我不知道需要什么程序？”

“杨校长，我一直都很守信用。我需要什么条件来升级等级和配额？”

"杨兴昌，如果我的社保卡有问题，我该怎么办？"

当时，人群中有无数的屏幕，宋洋不敢忽视，所以他很快一一回答。

这是凯里农村商业银行皖西支行“农民金融服务信息交流小组”的日常场景。今年2月初以来，我行利用微信平台先后成立了7个“农民金融服务信息交流小组”，并命名为“微信金融致富学校”。许多村民加入了这个团体，目前共有428名成员。

宋洋及其员工利用“微信金融富校”平台，每天定时在集团内普及金融知识，宣讲金融政策，推荐农业和商业服务，介绍“前农电子贷款”等产品信息。据了解，员工平均每天会收到20多条来自团体朋友的咨询，包括存贷款产品信息、业务答疑、服务障碍反馈等。除了及时满足客户的业务需求外，他们有时还得认真倾听村民的谈话，提出建议，尽力帮助他们解决生产生活中遇到的困难。

据宋洋介绍，凯里农村商业银行皖西支行主要是凯里市的一个“城中村”。村民文化素质高，与手机微信等现代软件工具联系紧密。银行成立“微信理财学校”后，村民们每天在小组中互动两个多小时，银行员工和客户成为知心朋友，实现了金融服务线上的“零距离”目标。

通过“微信金融致富学校”，凯里农村商业银行皖西支行的各项业务获得了更多的发展机遇。截至3月20日，本行存款余额达到2.5亿元，比年初增加3697.6万元；“亿农电子贷款”签约683户，比年初增加283户；共发放贷款193笔，贷款金额1282.1万元。目前，凯里市万溪街、大石子街、西溪河街、西门街共3719户建立了信息档案，归档面积达到100%。共有72户家庭通过微信申请信用评级和升级，信用额度增加527万元。

来源：荆州新闻