武汉电视台要求第二场比赛关注复工复产服务不到位的问题

本篇文章1807字，读完约5分钟

楚天都市报记者王荣海通讯员吴智勇摄影:楚天都市报记者邹斌

政府部门的工作人员态度很好，投诉人可以通过电话感受到对方微笑的服务，但事情仍然无法解决。昨晚，由武汉智勇问责办主办的“电视政治:面对面周刊”召开第二次会议，集中讨论复工复产服务不足的问题。暴露出一些问题，如企业复工受阻，回国补贴推迟等。

等了一个多月

重返工作岗位的补贴被推迟了

[突击短片]

唐女士是黄陂一家企业的负责人。由于需要恢复工作和生产，一些工人从3月28日起已经返回工作岗位。知道韩的员工回去工作后可以得到补贴，她立即向相关部门提出申请。唐女士先后致电区交通管理局(交通局)和人力资源和社会保障局，但她并不知道有补贴。区交通局让唐女士去问市发改委，于是市推到区，区推到市。

目前，唐女士的企业所在的私人工业园区只有不到三分之一已经恢复生产。4月中旬，园区企业代表李先生还向黄陂区人力资源和社会保障局、交通局等单位咨询了关于韩员工返岗补贴的事宜。李先生说两个部门的态度都很好，表明他们对此事没有责任，并让李先生打电话给另一个部门。

检查人员了解到，3月23日，武汉市下发了《关于支持企业复工促进稳定发展的若干政策措施》的通知，明确指出企业员工回国工作应给予补贴。将近一个月后的4月21日，当李再次联系到发放补贴的领导单位交通局时，工作人员说他们还没有收到文件。

为了了解回国补助的实际申请情况，巡视员打电话给黄陂区人力资源和社会保障局和就业局，最后得到黄陂区盘龙街人民社会中心综合办公室的回复。工作人员表示，他们已经收到文件，相关规则仍在制定中。4月27日，巡视员再次致电黄陂区劳动就业局综合办公室，工作人员表示他们将不得不等待。

[问政治场景]

甚至申诉人也觉得工作人员的态度没有错，他们可以感觉到电话那头的微笑服务。然而，企业遇到了软钉子。在政治舞台上，一位市民代表问黄陂区人力资源和社会保障局局长王传金。王传金解释说，未能及时处理主要是因为实施细节。

对此，黄陂区委书记曾晟回应说，他只是微笑着没有服务，他的承诺没有兑现。他对企业和群众的态度是MoMo，这是典型的失职和官僚作风。他表示，对员工回国的补贴是对企业的一种救助政策。最近，政府部门将上门为企业提供政策和服务，努力解决这一领域的所有问题。

员工不熟悉这项政策

企业被阻止恢复工作

[突击短片]

苏先生是一家连锁美容店的负责人。随着武汉沦为低风险地区，4月底，这家美容店在向社区提交企业注册证书和承诺书后恢复营业，但一开门就被要求关闭。

苏表示，武汉经济技术开发区市场监督管理局表示，没有湖北省政务网批准的复工证书，不得开业复工。根据武汉开发区市场监管局的要求，他在湖北政务网上提交了申请，但政务网拒绝批准。他回复了苏先生，并向主管部门报告。通过现场检查后，他可以继续工作。苏先生立即向区市场监管局报告了情况，但他仍然需要从湖北政务网获得恢复工作的许可。

就这样，万达经济发展店的分店在复工时陷入了困境。当该美容院开设的万达店的负责人孙女士询问网上流程是什么时，武汉开发区市场监督管理局的工作人员说，他们不负责审批，他不知道具体的程序是什么。

根据武汉经济开发区市场监管局工作人员提供的电话，该督察前往武汉开发区商贸城管理处，对方明确表示无需证明即可复工。

检查员了解到，苏先生的企业是一家连锁美容机构，在有十多家店铺。目前，万达只有一家店铺被封锁，无法恢复营业。检查人员还发现，同一条商业街上的一些美容店已经恢复营业。

[问政治场景]

武汉经济开发区(汉南区)市场监管局局长严维华表示，此次曝光反映出工作人员对防控政策了解不够。如果有困难，我们应该认真追究责任。

“这个政策很好，为什么执行起来这么困难？很难算作‘小恶魔’吗？”市民代表询问武汉市委常委、武汉开发区管委会书记、汉南区委书记彭浩。彭浩说，到4月底，美容行业可能会在没有证据的情况下重返工作岗位。武汉开发区商贸城管理处的回复是准确的。他说，目前确实存在一个“小鬼”的难题。无论这个事件是偶然的还是个别的，绝对不允许发生。如果这给企业带来了困难，甚至是吃东西和打牌，我们发现我们必须坚决调查和一起处理。在岗位上，员工的专业素质达不到要求，他们对政策的理解不到位，他们做出了错误的行政行为，或者因为不熟悉政策，员工在解决问题时没有想法，他们害怕承担责任，不愿承担责任，轮岗后仍然长时间不能适应，所以应该追究他们的责任。

来源：荆州新闻