【财讯】苏泊尔压力锅爆炸致人烫伤 客户维权半年无果

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会有曝光台的投诉

□记者吴永南京报道

据江西省抚州市客户张某介绍，她的所属公司去年1月购买了浙江苏泊尔股份有限公司生产的被称为“锅双胆、超强不粘双锅”的苏泊尔电压锅，型号为“cyyb50yaik-100”，生产日期为年11月7日。 年7月16日上午6点多，张某在家用这种压力锅做粥时突然爆炸，张某全身被热饭烧焦，家人马上送医院接受治疗。 张先生说，她已经采用这个锅一年了，采用时按照证明书的指示严格操作。

张先生说，她烧伤后，每天往返于家和医院之间，持续打了近两个月的退烧针，期间疼痛不停，持续高烧，受到无法言喻的痛苦，消耗了近2万元的医疗费。 最严重的是，现在她的眼睛视力下降很严重，已经什么也看不见了，脸上的伤口看起来很模糊，脸依然像蚂蚁咬一样疼。

之后，张先生从苏泊尔企业杭州总部打了投诉电话，反映了压力锅的爆炸烧伤，让现场人员确认调查后进行应对。 据说之后，苏泊尔企业抚州经销商进行现场调查后，有必要向企业总部报告解决。 之后一个多月音信不通了，张先生向当地的顾客协会投诉了这个问题，顾客协会也表示事件很难。 张先生说，苏泊尔企业至今没有任何说法，而且非常冷漠，使客户陷入了寒冷之中。

张先生说，她所在的公司当年购买的这些苏泊尔压力锅大多已经坏了。 根据《经济参考报》记者的调查，许多顾客的投诉反映了其他类型的苏泊尔电压锅和苏泊尔电磁炉等产品发生了爆炸。 不想命名家电领域的业界人士指出，家电产品爆炸的最大原因可能有两个。 一是设计技术有缺陷，另一是技术质量有问题。 他对苏泊尔电压锅的投诉很高，其产品需要在电器的安全性、稳定性方面改善，作为有责任意识的上市企业，苏泊尔企业必须在全面认真调查的基础上，对有重大安全隐患的苏泊尔电压锅实行召回

3月9日，《经济参考报》记者联系苏泊尔企业董秘叶继德进行采访，将采访大纲发给了该企业，但在记者发布新闻之前没有任何答复。 值得一提的是，3月10日上午，苏泊尔企业抚州经销商来到张某家协商赔偿事宜，他们表示只有5000元的权限，之后没有任何消息。

来源：荆州新闻