揭秘“坑老”的保健品：骗局几个套路 屡试不爽

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林姿(化名)从未想到，她72岁的母亲已经成为保健品营销的受害者。林子在一个机构工作，他的母亲是一名退休教师。我认为这个家庭的工作和生活经历足以抵挡骗子们的花言巧语。然而，在销售人员的花言巧语和严厉指责下，我母亲仍然为保健品支付了5万多元。

来自山东青岛的陈女士也没有想到她60岁的父亲会这样死去。老人在海边淹死了，因为他被保健品营销公司骗了。一段时间以来，这一事件频频被提及，成为保健品销售“不良后果”的生动例证。

近年来，保健品营销引发的家庭悲剧频频上演，保健品销售混乱屡禁不止。如何规范和有效监管保健品市场，防止老年人成为骗局的受害者，已经成为一个亟待解决的社会问题。

欺骗

已经尝试和测试了几个例程

“首先，免费讲课，给老年人送花生油和鸡蛋，稳定他们，开始销售所谓的能治愈所有疾病的保健品。”林姿说，尽管她多次试图说服母亲，并从权威媒体上进行报道，但母亲仍是“例行公事”。

陈女士的父亲被保健品公司的免费旅游欺骗了。自2013年以来，该公司以购买旅行保健品为名，欺骗老年人购买了近6万元的保健品。去年4月，公司承诺带老人和他的妻子去Xi、巴厘岛等国内外城市旅游，但是保健品被买走了，旅游的承诺至今没有兑现。

记者发现，以会议和讲座的形式销售保健品已经成为行业内的“标准”销售方式，一些不法分子经常以同样的手法变相向老年人销售高价保健品。与此同时，在老年人的警惕下，一些新把戏应运而生，但一切都变了。

一是用“免费卡”来吸引诱饵。保健品公司通常采取提前销售免费日用品、赠送药品和免费诊所的方式，让老年人看起来不用花钱就能看病，享受福利。一些企业打出了送100个鸡蛋的口号:第一次送10个鸡蛋，第二次带人送20个鸡蛋，第三次送30个鸡蛋，第四次送40个鸡蛋……以此来“锁住”老人。一些销售人员甚至说，使用大数据方法，发现一个客户成功转换，只需要52.7元。

据业内人士透露，一些保健品销售的火爆场面实际上是精心策划的营销噱头。说谎者使用各种头衔来包装自己，然后夸大产品效果，并使用“礼物”和“回扣”来引诱老年人支付购买费用。一些老年人贪图廉价参加活动，然后被“用温水煮青蛙”所欺骗。

第二，用“专家卡”洗脑。一些不法商人利用所谓的专家进行宣传，通过专家讲座、专家免费诊所等形式消除老年人的忧虑。

为了宣传保健品的效果，讲师往往被冠以国家高级营养顾问、退伍军人医学专家等称号。为了让老年人相信产品，讲师们对宣传大做文章，为产品销售铺平了道路。一些媒体调查发现，一些所谓的专家原来是销售保健品的店主。经过一些包装，“大软糖”成了“大专家”。在“免费门诊”的过程中，这些骗子经常编造一些空的疾病来吓唬老年人，让他们自己掏腰包购买高价保健品。

第三，“家庭卡”被用来骗取信任。一些保健品营销人员采取“温暖攻势”，通过各种“词语”来接近老年人。一旦他们获得了老年人的联系方式和家庭情况的信息，他们就会表现出极大的热情，继续关心和照顾老年人，关心老年人的疾病，并通过逐步的沟通来骗取老年人的信任。

丈夫

认知不足，护理不足

“我的家人劝了很多次，但我妈妈不听。我也认为我们不关心她的健康，只关心她的钱。”林紫说，在与母亲几次“对峙”后，他变成了一个坏人，但说谎者变成了好人。

在青岛的例子中，一位向保健品公司索赔的老人说:“当一些人买得少的时候，他们说:“如果你看谁买了几个盒子，你就会买这些盒子，这让我们感到羞耻。”也就是说，有些人羞于购买更多。否则，推销员将继续在家工作。"

在保健品销售频繁混乱的背后，是中国日益老龄化的形势。根据国家卫生和计划生育委员会的数据，到2020年，中国老年人口将达到2.55亿。在上海，老年人的数量接近总人口的三分之一。这为医疗行业创造了机会，许多人看到了赚钱的“机会”。

为什么老年人总是在保健品销售骗局中“受伤”？对此，专家学者总结了许多原因。由于多种因素的叠加，许多老年人在面对健康恐吓、诱导、情感攻击等营销手段时缺乏抵抗力，甚至愿意被“愚弄”。

身体上，大多数老年人身体机能和活力下降，更容易生病。许多人也有“少生病，减轻孩子负担”的想法。同时，随着老朋友的离去，出于对死亡的恐惧，老年人往往更加注重健康。因此，在保健品的销售中，犯罪分子经常捏造或夸大老年人的病情，宣传保健品的疗效，利用老年人的恐慌心理来达到销售目的。

就认知能力而言，随着认知能力的下降，许多老年人的知识结构跟不上社会发展的步伐，认知能力不足。由于信息处理能力弱，当突然获得大量新信息时，往往选择盲从。接受信息时缺乏批判精神，所谓的“权威”专家的声音更有说服力。这个概念一旦形成，就很难信任和倾听不同的声音。

此外，老年人对面子的观念很重。研究发现，老年人自尊心强，渴望得到认可和表扬。也有一些老人觉得每个人都买了它，因为他们的从众心理。如果他们不买，他们就会落后

更重要的是，缺乏家庭和社会的关怀给了罪犯一个机会。儿童不在身边，他们的预防意识被削弱，他们缺乏家庭照顾，这使得老年人很容易被招募并落入“温和的陷阱”。

根据国家老龄委员会发布的数据，目前，中国城乡老年家庭的空巢率接近50%,在一些大中城市甚至达到70%。一些专家说，与孩子的长期分离或被他们所爱的人忽视会导致老年人的情感饥渴。他们对交流和被关心的心理需求很难得到满足。有些孩子觉得“他们的父母不能听他们说什么”，这在某种程度上也是由于缺乏沟通造成的。有些老年人从推销员那里得到表面的尊重和关心，这特别容易降低他们对风险的警惕。

陷入陷阱

监督始于多党治理

据不完全统计，2015年，中国有2600多家保健食品生产企业，从业人员超过600万人，产值超过3000亿元。在巨大的产值背后，巨大的利润促使一些企业和个人更新营销方式。尽管相关部门严格监管，保健食品的混乱局面仍难以消失。

中国营养与保健食品协会秘书长刘学聪认为，保健食品处于真正的药食空区，优于普通食品的功效宣称，低于药品的市场准入水平。“争议”和“困惑”的长期存在使保健食品成为一个有疾病的巨人。

一些业内人士认为，低成本和高利润是卖家冒险的重要原因。保健品的销售额往往是几万元，甚至几万元，但一旦被调查，罚款也只有几万元，没有足够的威慑力。此外，监督制度的不完善也给了罪犯利用它的机会。许多企业以“获利回吐”的思想扰乱市场。只要没有人举报，也没有人调查，他们就可以“默默地发财”。

刘学聪表示，到目前为止，政府在保健品市场上的监管资源和力量已经捉襟见肘。就产品准入而言，审查部门只有不到20名工作人员，每年需要面对近6000件产品的技术审查。从市场监管的角度来看，这些职能是在当地管理的。由于体制改革的调整，专业保健食品监管人员数量减少，监管能力下降，与实际监管需求严重不符。

中国人民大学教授刘俊海认为，保健食品的混乱与行业氛围有关。由于一些中小企业、批发商和零售商的贪婪，保健食品行业出现了“劣币驱逐良币”的现象。这些无序竞争、没有底线的企业是行业的排头兵。如果不清理，将影响行业的持续健康发展。

针对保健品市场的混乱局面，一系列政策“组合拳”正在积蓄力量。上个月，中国食品药品监督管理局负责人表示，《保健食品功能目录和原料目录管理办法》、《保健食品标签管理办法》、《特殊医疗用途药品、医疗器械、保健食品配方食品广告审批管理办法》、《食品安全欺诈查处办法》等管理制度已经完成征求意见，并将于近期发布。

其中，即将出台的《食品安全欺诈查处办法》列举了通过互联网、电话、电视、广播、讲座、会议等方式进行虚假宣传的行为。视为食品宣传欺诈，并对生产经营企业及其法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行处罚。

对此，有专家表示，监管部门应进一步履行监管职责，密切跟踪保健品营销活动，严格防范各种非法宣传。同时，对涉嫌欺诈或误导的营销人员要依法追究责任。此外，要大力推进企业信用体系建设，把假冒伪劣保健食品、非法添加和虚假夸大宣传列入“黑名单”。

儿童的作用对于避免老年人成为保健产品的过度消费者也至关重要。专家建议，儿童和社会应该更加关注空巢老人群体。儿童保健也是一种重要的保健产品，作弊者不应该取代孝顺。有必要帮助老年人提高辨别真伪的能力，避免轻信和误传；鼓励老年人参加科学的健康普及活动，保持健康，正确治疗疾病；我们应该经常回家看看，以免让老人感到孤独，让不法分子乘虚而入。

来源：荆州新闻