税务流程优化武汉税务推出9项行动

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荆楚新闻(记者陈中通讯员叶伟、王秋廷)原本在窗口办理的业务都是通过手机解决的；申请的退税将在第二天几秒内到达；商店开业前，新免税政策的“保证”送到了门口...最近，记者从一些财务人员那里了解到，他们的纳税经历发生了新的变化。武汉市税务局回应称，正在全面开展九项行动，创造流程更好、效率更高、服务更好的税收业务环境。

据了解，近日，武汉市税务局针对国际国内一流的经营环境，以问题、目标、结果为导向，开展了9项行动，包括“党建带团暖心、联系心”行动、优惠政策准确分类实施行动、基础信息清理行动、纳税人纳税服务体验行动、专项监督检查行动、百强艰苦赶超行动、换位体验行动和“回答问题、回应需求”大反馈行动12366。

基于对税收大数据的分析，武汉市税务局在申报过程中实现了优惠政策的准确推送，确保纳税人享受优惠政策；招募纳税人的税务经验者，体验税务机关推出的各种便利税收措施，找出税收上的障碍点和难点；以基层税务机关和税务管理人员为主体，开展企业走访、“三问一诺”和“24小时响应呼吁”活动，收集企业疑难问题，采取“一企一策”和“对等”帮扶措施；鉴于12366热线等待时间长、无法接通、问题回答缺乏个性化，通过科学配置代理、转移咨询问题、设立专门岗位和加强业务培训，提高了服务水平...

“为了支持振兴武汉的经济大流行病，利用优质的经营环境给本地企业减压和增加实力，同时吸引更多的优质企业来韩投资创业，税务部门将采取九项行动作为总的重点，并直接招聘。抓住问题，进行改革，努力在税收业务环境中展现新的、更具活力的税收形象。”武汉市税务局党组书记、局长刘啸东介绍。

自6月份启动这九项举措以来，许多纳税人已经感受到了税收方面的新变化。

“拿出手机是安全、简单和高效的。以最快的速度，数据将在1分钟内收到。”武汉滁河时装有限公司财务总监龚雪松说。多次通过“广固税务远程税务平台”，办理股权变更、涉外预缴税等涉税申报业务。“在二月之前，所有这些业务都需要在窗口处理”。

今年2月，国家税务总局明确表示，185项涉税支付项目，如减免税申报、纳税申报、跨地区涉税事项报告等，均可在网上办理。在此基础上，武汉市税务局进一步扩大服务范围，力争网上办理90%以上涉税业务。据悉，这是该局优化税收业务环境工作计划中的硬性指标之一。

在优惠政策的实施过程中，武汉市税务局努力通过政策实施的“最后一步”。从一月到四月，该市减少了72.94亿元的税费。

“全年免税超过10万元。第一季度缴纳的税款已经退还给我们，申请表将于第二天送达。”得知增值税免税政策延长至2020年全年后，武汉陈良美京餐饮管理有限公司会计巫娜进行了账务核算。“对我们这样的小型餐饮企业来说，减税相当于节省两名员工。薪水。”

自4月8日起，胜利街三镇民生糖果店恢复营业，营业额已恢复至疫情前的80%。“江安区税务局积极推行物业税优惠政策，房东为我们减免了两个月的租金，节省了10多万元；全年的增值税也是免税的。”老板陈汉华告诉记者。

自4月房产税和城镇土地使用税减免政策出台以来，全市已减免13，000多名纳税人10亿元。

随着九项行动的推进，税务部门努力使武汉纳税人在纳税次数、纳税时间、总纳税额和缴费率、税后流程指数等方面感受到明显的变化。:实行城镇土地使用税和房产税合并申报，纳税次数从7次增加到6次；进一步完善个人所得税、住房公积金和社会保障综合申报制度。纳税时间比上年减少10%以上，涉税费用占比达到90%以上。我们将推广“一案联办”，提供新账户、销户、房地产评级等一揽子服务。我们将继续实施国家惠民减免税政策，降低税收总额和贡献率。出口退税办理时间缩短至6天以内，推进增值税退税网上办理和企业所得税网上修正申报...

“力争做好‘金牌店’第二名，积极推进九大行动，为武汉疫情后加快振兴、实现高质量发展提供强有力的税收支持。”刘啸东说道。

来源：荆州新闻