隐形面单，快递信息安全的一小步

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最近，童渊快递尝试了“隐形面对面”的快递方式，但是快递行业的运作细节却引起了人们的广泛关注。这背后的原因是快递业已经成为用户信息安全的灾区之一。“隐形面孔表”指快递面孔表上未显示的姓名、手机号码、地址等所有信息，部分内容用“*”代替。在线激活“隐形面孔表”可以有效降低个人信息泄露的可能风险。记者了解到，SF快递的电子面板也有类似的隐形设计。近年来，童渊、SF、苏宁等企业都在通过科技创新推进信息安全保护，并加大自身信息安全体系的建设力度。

然而，个人信息安全不仅是快递行业面临的问题，也是信息时代全社会面临的难题。“隐形面对面”只是快递信息安全的一小步。个人信息安全需要全社会共同努力，从法律和意识两个方面建立一个完整有效的体系。

童渊的制度化确保了信息安全

童渊快运R&D中心高级总监谭树华表示，目前“隐形面皮”仅用于童渊快运电子面皮的免费试用，客户可以根据需要自由选择是否使用该服务。对于个人客户，在发送快递邮件时也可以选择此项服务。如果使用电子面纸，快递员可以通过以后的技术操作实现“隐形面纸”的功能。“尽管用户的完整手机号码并未显示在用户界面上，但童渊快递可以通过公司自行开发的Walker应用程序直接拨打收件人的电话，及时、安全、高效地联系收件人用户。”

童渊快运的相关负责人告诉《国际商报》，“隐形面罩”只是童渊保护消费者个人信息安全的措施之一。作为国家标准化委员会指定的快递行业唯一试点单位，童渊快递已经为公司各方面制定了相应的管理制度和应急预案。

上述负责人表示，在人员和结构上，童渊成立了专门的信息安全部门，配备了专门人员；在信息安全招聘中，对应聘者的能力和素养提出了很高的要求。“我们已经在内部建立了一个纪律监督小组。如果存在信息安全问题，员工将报告奖励情况。”

此外，童渊还与NSFOCUS Technology等国内知名第三方信息保护公司合作，在他们的协助下，优化和完善全网信息安全相关的业务系统和流程；金刚系统不断得到加强和升级，并购买了一些防黑客、防病毒入侵和检测设备，严格限制了内部人员查看客户信息的权限。

SF快递的“同等保险等级3”可与银行相媲美

为了确保用户信息安全，SF快递制定了长期的信息安全发展战略。2015年，SF快递通过了iso27001国际体系认证的信息安全管理要求。2016年，顺丰快递通过了公安部“三级安全评估”，其安全等级与银行等金融机构完全相当。

信息系统安全等级保护是指对国家安全、法人、其他组织和公民的专有信息、公共信息以及用于存储、传输和处理这些信息的信息系统的安全保护的分级实施，分为五个等级。第三级相当于四大国有银行的信息系统安全评级。

据介绍，要获得“三级”认证并不容易，这就要求企业在统一的安全政策下，避免受到来自外部相当程度的威胁而造成的重大资源破坏，并在系统破坏后迅速恢复大部分功能。

SF的核心业务系统由公司自主开发，公司针对不同的业务系统安全级别制定了严格的应用安全标准。《国际商报》记者走访了许多快递企业的中转配送中心，SF北京配送中心的安全级别是最严格的，就连同行业SF总部高管的要求也不例外。

顺丰快递相关负责人表示，顺丰对所有信息进行了分类分级管理，并将客户信息列为商业秘密；同时，在管理和技术层面采取了一系列的安全措施，并对公司员工在业务系统中对客户信息的操作行为进行了多维度的分析，以确保客户信息不受未经授权的访问和破坏。

来源：荆州新闻