揭秘扎克伯格脸书账号的背后团队:有人写稿 有人拍照 有人删评论

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编者按:2010年，大卫·芬奇根据小说《意外的亿万富翁》拍摄了电影《社交网络》，讲述了facebook联合创始人扎克伯格的创业故事。在电影中，扎克伯格的傲慢、自私、不人道和不可否认的天赋被放大到了极致。事实上，扎克伯格的这些标签已经深入人心。

但近年来，扎克伯格给人的印象是慈善家、好丈夫、好父亲和好老板。

2014年，《商业内幕》网站评选出最受员工喜爱的十大美国科技公司，其中facebook排名第一，扎克伯格获得了89%的员工满意度。

同样，在中国，扎克伯格也很受欢迎。

最近，《彭博商业周刊》报道称，马克·卢·扎克伯格有一个团队负责管理他的个人公众形象，他们帮助他成功扭转了电影《社交网络》的负面影响。

据报道，该团队不仅为扎克伯格写演讲稿和帖子，还为扎克伯格拍摄每日或旅行照片，有时还散布和发布公司用户的增长和销售图表。此外，甚至有人负责删除社交平台上的负面评论和垃圾邮件。当然，团队的工作不仅仅是这些，还涉及到许多其他方面。

社交网络似乎有助于扎克伯格提高个人名望和财富。据报道，扎克伯格被《财富》杂志选为2016年度商业人物。现在，可以说他在财富排名中一直处于高位。facebook的股票现在接近历史最高点，在过去的一年里上涨了超过34%。

以下是《彭博商业周刊》的全文(由新浪科技翻译):

五年前脸谱网上市时，全世界对马克·扎克伯格有了生动的了解。这在很大程度上是由于杰西·艾森伯格在电影《社交网络》中对他的诠释:在电影中，他将扎克伯格描绘成一个充满激情但不爱社交的年轻富人；无论是会见金融家，还是和企业家伙伴一起上法庭，他总是穿着套头衫。

然而，在过去的几年里，扎克伯格彻底颠覆了人们心中如此根深蒂固的形象。

2014年底，他将在世界各地举办问答活动。从创业课程到他最喜欢的披萨，涉及的话题包罗万象。这些活动已经演变成扎克伯格的脸书页面，几乎每天都在更新。它包含了公司的重要新闻，还发布了他的个人生活照片，偶尔还会回复网友的评论。

在过去的两年里，他明白他在数字世界的公众形象需要积极维护。加州大学伯克利分校教授企业家精神的大卫·查伦说，他确实成长了。

在这个过程中，扎克伯格得到了很多帮助。知情人士表示，通常情况下，一群facebook员工负责处理他的通信，撰写他的帖子和演讲，并为他删除令人讨厌的评论和垃圾邮件。脸书还雇佣专业摄影师给扎克伯格拍照，他在北京跑步和给女儿读书的照片都源于此。查尔斯·奥曼妮就是其中之一。他最近最著名的工作是为《华盛顿邮报》报道难民危机。

facebook发言人凡妮莎陈(Vanessa chan)表示，facebook是企业高管与不同受众沟通的便捷渠道。

尽管许多公司的首席执行官都有专人来维护自己的形象，但扎克伯格的团队规模有些不同。同样不同的是，扎克伯格还将自己的个人形象与公司形象结合起来，将换尿布的照片放在用户增长数据旁边。没有多少商业领袖像他一样分享个人和商业信息。南加州大学公共关系中心主任弗雷德·库克说，他曾经为杰夫·贝佐斯和史蒂夫·乔布斯服务过。

从这个角度来看，facebook有些不同。该公司首席运营官谢丽尔桑德伯格(Sheryl sandberg)曾在自己的主页上讨论过工作场所的不公正和丈夫的死亡。员工们表示，在facebook内部，扎克伯格的形象等同于公司的形象已经成为一种信条。这可能有助于解释为什么公关团队最近不遗余力地将首席执行官与钢铁侠相提并论。

扎克伯格早上在北京跑步

去年12月，扎克伯格、他的妻子、女儿、父母和他们的宠物狗都出现在一系列视频中，解释他花了一年时间开发类似亚马逊回声的智能家居助手的过程。扎克伯格称这个项目为贾维斯，与小罗伯特·唐尼在电影《钢铁侠》中使用的人工智能助手同名。

在facebook团队拍摄的这些视频中，一段来自扎克伯格的视角，另一段来自他的妻子普里西拉·陈，另一段来自摩根·弗里曼配音的贾维斯。有很多场景让人发笑。例如，扎克伯格请贾维斯演奏一首五美分的乐队歌曲，但弗里曼的声音告诉他，他找不到这样的歌曲。

虽然有人表示不屑，但这种公关似乎确实取得了成效。通常，扎克伯格在脸书上的帖子至少会被分享几十万次；贾维斯已经观看了超过一百万个视频。南加州大学的库克说，他18岁的儿子是扎克伯格的粉丝，在他眼里，他就像一个普通人。如果一个18岁的孩子认为他是真诚的，这很能说明问题。库克说。

贾维斯是扎克伯格2016年的年度挑战。他今年的目标是访问美国所有50个州，以增进他对不同社区的了解。(值得一提的是，他在2011年的个人目标是只吃他杀死的动物的肉。这位首席执行官还花了更多时间会见外交官，并开始考虑如何将99%的个人财富投资于慈善事业，包括520亿美元的facebook股票，以及20亿美元的现金和其他资产。

鉴于此，许多人猜测扎克伯格可能会从政。他没有做出明确的声明，但他在网上整合商业信息和个人生活的确让人想起了政治家。比较巴拉克·奥巴马的社交媒体账户，你会发现。(来源:新浪科技，译者:虞书)

来源：荆州新闻